Reklamacje i zwroty

H&T RETAIL GROUP SPÓŁKA
ul. Golfowa 38/2, 41-907 Bytom
NIP: 6292495826
REGON: 385201817
E-mail: sklep@ht-dron.pl
Telefon: +48 666 132 049

Reklamacje

Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku wykrycia wad produktu lub jego niezgodności z umową.

Reklamacja może zostać zgłoszona poprzez kontakt e-mail: sklep@ht-dron.pl lub telefonicznie: +48 666 132 049.

W zgłoszeniu należy podać:

• imię i nazwisko klienta

• numer zamówienia

• opis problemu oraz ewentualne zdjęcia wady produktu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie:

• naprawiony

• wymieniony na nowy

• lub klient otrzyma zwrot pieniędzy

Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: sklep@ht-dron.pl

2. Podaj numer zamówienia

3. Wypełnij formularz zwrotu

4. Odeślij produkt na poniższy adres

Adres do zwrotów

H&T Retail Group Sp. z o.o.
ul. Golfowa 38/2
41-907 Bytom
Polska

Zwrot środków

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że:

• produkt jest wadliwy

• lub został omyłkowo wysłany

Wyjątki od zwrotu

Zwrot nie dotyczy produktów:

• uszkodzonych przez użytkownika

• używanych w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu

• bez oryginalnego opakowania

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących reklamacji i zwrotów prosimy o kontakt:

E-mail: sklep@ht-dron.pl
Telefon: +48 666 132 049